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INFORMATIVA SULLA PRIVACY

La presente Informativa sulla privacy disciplina la modalità di raccolta, utilizzo, conservazione e divulgazione delle informazioni raccolte da WIT Fitness Ltd presso gli utenti (individualmente indicati come "Utente") del sito Web wit-fitness.com ("Sito"). La presente Informativa sulla privacy si applica al Sito e a tutti i prodotti e servizi offerti da WIT Fitness Ltd.

Informazioni di identificazione personale   

WIT Fitness Ltd può raccogliere informazioni di identificazione personale dagli Utenti in vari modi, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, durante le visite degli Utenti al Sito, la registrazione sul Sito, l'effettuazione di ordini, e in relazione con altre attività, servizi, caratteristiche o risorse resi disponibili sul Sito. Laddove necessario, potrà essere richiesto agli Utenti di fornire il proprio nome, l'indirizzo e-mail, l'indirizzo postale, il numero di telefono e le informazioni relative alla carta di credito.

WIT Fitness

Come utilizziamo le informazioni?

1) Nome e dati di contatto

Come utilizziamo il nome e i dati di contatto

Per quale motivo?

 

Consegnare al cliente i prodotti acquistati

 

Siamo tenuti a farlo per adempiere al contratto stipulato con il cliente, ad es. per evadere gli ordini

 

Inviare tramite e-mail informazioni sui nostri nuovi prodotti e servizi al cliente

 

Tenere il cliente aggiornato. Le informazioni vengono inviate solo previa autorizzazione del cliente.

 

Prevenzione e rilevamento delle frodi

 

Per prevenire e rilevare frodi nei confronti del cliente o di WIT Fitness

 

Mostrare annunci pubblicitari di wit-fitness.com quando il cliente naviga sul Web

 

In questo modo, il cliente può visualizzare i nostri nuovi prodotti e le nostre offerte

 

Individuare le preferenze del cliente e di altri clienti

 

Per assicurarci di fornire al cliente ciò che desidera e mantenere una posizione di vantaggio sulla concorrenza

 

 

2) Informazioni relative al genere del cliente

Come utilizziamo le informazioni relative al genere

 

Per quale motivo?

 

Per segmentare le nostre campagne di marketing

 

Per assicurarci di mostrare al cliente solo prodotti pertinenti

 

 

3) Informazioni di pagamento

Includono il codice di sicurezza/CVV della carta di credito; queste informazioni non vengono memorizzate.

Come utilizziamo le informazioni di pagamento

Per quale motivo?

Accettare pagamenti ed erogare rimborsi

Siamo tenuti a farlo per adempiere al contratto stipulato con il cliente.

Prevenzione e rilevamento delle frodi

Per prevenire e rilevare frodi nei confronti del cliente o di WIT Fitness.

 

4) Cronologia degli acquisti e articoli salvati

Gli articoli che il cliente ha acquistato e quelli inseriti nella propria lista dei desideri per un'altra occasione

Come utilizziamo la cronologia degli acquisti e gli articoli salvati

Per quale motivo?

Vendere prodotti al cliente

 

Siamo tenuti a farlo per adempiere al contratto stipulato con il cliente.

Fornire al cliente servizi e assistenza e gestire i resi

Siamo tenuti a farlo per adempiere al contratto stipulato con il cliente.

 

Individuare le preferenze del cliente e di altri clienti.

 

Per assicurarci di fornire al cliente ciò che desidera e mantenere una posizione di vantaggio sulla concorrenza

 

 

5) Risposte del cliente a sondaggi, concorsi e promozioni

Come utilizziamo le risposte del cliente a sondaggi, concorsi e promozioni

Per quale motivo?

 

Svolgere il sondaggio, la competizione o la promozione

 

Siamo tenuti a farlo per adempiere al contratto stipulato con il cliente.

 

 

Training WIT

Come utilizziamo le informazioni?

1). Nome e informazioni di contatto del cliente

Nome e informazioni di contatto

Per quale motivo?

Iscrivere il cliente alle sessioni.

Il nome è necessario per iscrivere il cliente alle sessioni desiderate.

Inviare tramite e-mail informazioni su eventi futuri o attività in palestra.

Tenere il cliente informato. Queste operazioni vengono eseguite solo previa autorizzazione del cliente.

Fornire l'abbigliamento per gli eventi.

Le informazioni personali sono necessarie se dobbiamo ospitare eventi futuri e dobbiamo fornire l'abbigliamento al cliente.

 

2). Dati di pagamento del cliente

Informazioni di pagamento

Per quale motivo?

Ci avvaliamo di Stripe come titolare del trattamento per tutte le informazioni di pagamento.

Utilizziamo Stripe per garantire la protezione dei dati del cliente. Stripe è incaricata di incassare i pagamenti previsti per le iscrizioni, integrare i buoni omaggio e gestire cancellazioni tardive e mancate presentazioni.

Protezione Stripe. Stripe opera in conformità con il Regolamento generale per la protezione dei dati personali (GDPR).

Per assicurarci che tutte le informazioni di pagamento personali siano protette e in linea con il Regolamento generale per la protezione dei dati personali (GDPR).

 

3). Prenotazioni delle sessioni

Prenotazioni delle sessioni precedenti e attuali

Per quale motivo?

Per tenere traccia delle prenotazioni attuali/future.

Per gestire la partecipazione e riservare posti nelle sessioni dobbiamo tenere traccia delle prenotazioni attuali e future.

Per tenere traccia della partecipazione alle sessioni precedenti.

Per eventuali incidenti o relazioni di evacuazione, abbiamo bisogno delle informazioni cronologiche sulla partecipazione in caso di controversie sulla mancata presentazione. Queste informazioni ci consentono inoltre di monitorare la capacità degli ambienti per le sessioni e di assicurarci che il calendario sia aggiornato per evadere le richieste al fine di garantire la soddisfazione dei clienti.

 

4). Informazioni sullo stato di salute del cliente

Informazioni sullo stato di salute

Per quale motivo?

Per verificare che il cliente sia fisicamente idoneo a frequentare le sessioni e che sia al corrente dei rischi legati alla partecipazione al regime di fitness.

Dobbiamo accertarci che al momento dell'iscrizione il cliente sia fisicamente idoneo e consapevole del fatto che potremmo consigliare un consulto medico prima che svolga esercizio fisico, nel caso in cui vi siano dubbi sulla sua capacità di aderire al regime di fitness offerto.

 

5). Immagini

Immagini scattate all'interno della palestra

Per quale motivo?

Immagini del cliente all'interno dello spazio della palestra.

Utilizziamo le immagini scattate all'interno della palestra solo per finalità di marketing, salvo diversa indicazione. Le immagini vengono conservate previo consenso del cliente.

 

Come gestiamo le informazioni sul cliente?

I dati vengono archiviati sui server dei provider indicati di seguito.

Dati

Titolare del trattamento

Informazioni di pagamento

Stripe.

Informazioni personali

Sistema operativo personalizzato sviluppato e protetto da DVELP.

 

In ogni caso, gli Utenti possono visitare il Sito in forma anonima. Raccoglieremo informazioni di identificazione personali degli Utenti solo se essi ci inviano volontariamente tali informazioni. Gli Utenti possono sempre rifiutare di fornire informazioni di identificazione personali, salvo nel caso in cui ciò possa impedire il loro coinvolgimento in alcune attività collegate al Sito.

  Informazioni di identificazione non personali    

Possiamo raccogliere informazioni di identificazione non personali sugli Utenti ogni volta che essi interagiscono con il nostro Sito. Le informazioni di identificazione non personali possono includere il nome del browser, il tipo di computer e le informazioni tecniche sui mezzi di connessione dell'Utente al nostro Sito, come il sistema operativo, i provider di servizi Internet utilizzati e altre informazioni analoghe.

Cookie del browser Web

    Il nostro Sito può utilizzare "cookie" per migliorare l'esperienza dell'Utente. Il browser Web dell'Utente copia dei cookie sul disco rigido del computer per finalità di archiviazione e talvolta per registrare informazioni. L'Utente può scegliere di impostare il rifiuto dei cookie sul browser Web o di essere avvisato quando vengono inviati cookie. In questi casi, alcune parti del Sito potrebbero non funzionare in modo appropriato.

I "cookie" vengono utilizzati anche in combinazione con terze parti, come Rakuten Advertising. Ulteriori informazioni sulla modalità di utilizzo dei dati sono reperibili qui.

Marketing

Grazie al marketing online, teniamo gli Utenti aggiornati sulle nostre attività e i nostri prodotti.

Questi annunci pubblicitari sono indirizzati agli Utenti quando visitano altri siti Web e altre app. Per tali attività, ci avvaliamo di una serie di reti di marketing digitale.

Gli avvisi visualizzati si basano su informazioni riguardanti il precedente utilizzo di WIT Fitness da parte degli Utenti (ad esempio, la cronologia delle ricerche e gli ordini precedenti) o precedenti annunci di WIT con cui l'Utente ha interagito.

Per scegliere di non ricevere comunicazioni di marketing fare clic qui.

Come proteggiamo le informazioni

Adottiamo procedure appropriate di raccolta, archiviazione e trattamento dei dati volte a proteggere gli utenti da accesso non autorizzato, alterazione, divulgazione o distruzione delle informazioni personali, del nome utente, della password, delle informazioni sulle transazioni e dei dati archiviati sul nostro Sito.

Condivisione delle informazioni personali

Non rivendiamo, scambiamo o noleggiamo le informazioni di identificazione personali degli Utenti a terzi. Possiamo condividere informazioni generiche aggregate di natura demografica, non collegate ad alcuna informazione di identificazione personale, riguardanti visitatori e Utenti, con i nostri partner aziendali e con affiliati e inserzionisti di fiducia per le finalità descritte in precedenza.

Diritti degli Utenti

  • Diritto di essere informati sulla modalità di utilizzo delle informazioni personali
  • Diritto di accedere alle proprie informazioni personali in nostro possesso
  • Diritto di richiedere la correzione di informazioni personali non accurate in nostro possesso
  • Diritto di richiedere l'eliminazione dei propri dati o di interromperne il trattamento o la raccolta, in alcune circostanze
  • Diritto di richiedere l'interruzione dell'invio di messaggi di marketing diretto
  • Diritto di richiedere il trasferimento o la portabilità di elementi dei propri dati a se stessi o a un altro provider di servizi
  • Diritto di reclamo presso l'autorità normativa in materia di protezione dei dati (in Italia, il Garante per la protezione dei dati personali)

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

WIT Fitness Ltd può, a propria discrezione, modificare la presente Informativa sulla privacy in qualunque momento. In questo caso, modificheremo la data di aggiornamento in fondo alla pagina. Invitiamo gli Utenti a verificare di frequente la presenza di modifiche in questa pagina per rimanere informati sulle modalità adottate per contribuire alla protezione delle informazioni personali che raccogliamo. L'Utente dà atto e accetta che è sua responsabilità consultare periodicamente la presente Informativa sulla privacy per essere al corrente delle modifiche.

Accettazione dei presenti termini 

L'utilizzo di questo Sito comporta l'accettazione della presente Informativa. Se non si accetta l'Informativa, si prega di non utilizzare il Sito. L'uso continuo del Sito a seguito della pubblicazione delle modifiche alla presente Informativa sarà inteso come accettazione di tali modifiche

Contatti   

In caso di domande sulla presente Informativa sulla privacy, le procedure adottate sul Sito o i rapporti con il Sito, si prega di contattarci al seguente indirizzo:

info@wit-fitness.com